Podcast przestał być niszowym formatem. Według najnowszego badania „Słuchacz podcastów
w Polsce” już ponad 42 proc. badanych słucha podcastów co najmniej raz w miesiącu, co przekłada się na 11,4 mln odbiorców. Dla Iwony Borawskiej podcast jest jednak czymś więcej niż kanałem przekazywania wiedzy. Jej „Podcast o Skalowaniu” pokazuje biznes od strony, której często brakuje
w podręcznikach i prezentacjach: codziennych decyzji, błędów, rozmów, emocji i sytuacji, które zna każdy przedsiębiorca.
Podcasty w Polsce stały się medium masowym. W 2025 roku o podcastach słyszało już 85 proc. Polaków, a liczba osób słuchających ich co najmniej raz w miesiącu wzrosła do 11,4 mln. W ciągu roku przybyło około pół miliona słuchaczy. Wraz ze wzrostem popularności podcastów zmienia się także sposób, w jaki wykorzystywany jest ten format. Obok rozrywki i informacji coraz większe znaczenie mają rozmowy dotyczące pracy, biznesu, zarządzania i rozwoju.
Zamiast listy sposobów na sukces – opowieść, jak to wyglądało naprawdę?
– Biznes jest pełen trudnych tematów: skalowanie, delegowanie, zatrudnianie ludzi, konflikty wspólników, ekspansja, sukcesja czy decyzja o tym, że właściciel musi przestać być najważniejszą osobą od wszystkiego. Tylko że kiedy mówimy o tym bardzo biznesowym językiem, łatwo stworzyć wrażenie, że mamy do czynienia z czymś abstrakcyjnym i skomplikowanym. A przecież za każdą taką decyzją stoją konkretni ludzie i ich codzienne problemy – mówi Iwona Borawska, twórczyni Podcastu o Skalowaniu. Dlatego w swoich filmach ekspertka często zaczyna od sytuacji, którą można sobie łatwo wyobrazić
i przełożyć na zwykłe życie.
Co właściciel robił wczoraj? Dlaczego każdy pracownik przychodzi do niego z pytaniem? Co się dzieje, kiedy szef wyjeżdża na urlop? Dlaczego dobry menedżer nie podejmuje decyzji? Czemu firma rośnie, ale właściciel pracuje coraz więcej? – Lubię sprowadzać duże biznesowe pojęcia do codzienności. Jeżeli mówimy o procesach, to zamiast definiować proces przez pół godziny, możemy zapytać: co się dzieje w firmie, kiedy konkretnej osoby nie ma przez tydzień? Jeżeli mówimy o delegowaniu, pytam: ile decyzji wczoraj pracownicy przynieśli właścicielowi do zatwierdzenia? Nagle problem robi się dużo bardziej ludzki. A kiedy staje się ludzki, łatwiej zobaczyć, że to nie jest jakaś wielka, nieprzekraczalna bariera.
To jest po prostu problem do rozwiązania – tłumaczy Borawska.
Nie musimy być pionierami
Jednym z ważniejszych założeń podcastu jest również przekonanie, że przedsiębiorca nie musi wszystkiego wymyślać od początku. – Bardzo często właściciel firmy ma poczucie, że skoro to jego biznes, to on sam musi znaleźć odpowiedź na każdy problem. A przecież nie musimy być pionierami. Ktoś przed nami już skalował firmę, zatrudniał pierwszy zespół, popełnił błąd przy ekspansji, oddawał odpowiedzialność albo przygotowywał firmę do sukcesji. Możemy zobaczyć, co zrobił i zastanowić się, czy coś z jego doświadczenia zadziała również u nas – mówi ekspertka. Dlatego ważną częścią „Podcastu o Skalowaniu” są rozmowy z gośćmi. Ich historie nie mają być gotowymi receptami. Mają być punktem odniesienia. – Zapraszam ludzi, którzy mają swoje doświadczenia, swoje sukcesy, ale też popełniają błędy i przezywają momenty, kiedy coś nie poszło zgodnie z planem. Nie po to, żeby powiedzieć odbiorcom: „róbcie dokładnie tak samo”. Raczej po to, żeby mogli pomyśleć: „ciekawe, czy u mnie też mamy podobną sytuację?” albo „może ten sposób rozwiązywania problemu mógłby zadziałać również u mnie?” – mówi Borawska.
Wiele problemów biznesowych ma charakter uniwersalny, niezależnie od branży. Ten element może być szczególnie ważny dla właścicieli małych i średnich firm. Firma rośnie i właściciel przestaje ogarniać wszystko sam. Dobry specjalista zostaje menedżerem, ale nie potrafi delegować. Zespół czeka na decyzje szefa. Kluczowy klient zna wyłącznie właściciela. Sukcesor nie wie, jak przejąć firmę. Przedsiębiorca chce wejść na nowy rynek, ale nadal nie uporządkował własnej organizacji. To właśnie takie sytuacje Iwona Borawska stara się pokazywać bez nadęcia i bez tworzenia dystansu między ekspertem a odbiorcą.
– Nie chcę budować wrażenia, że po jednej stronie jest ekspert, który zna wszystkie odpowiedzi,
a po drugiej przedsiębiorca, który ma się tych odpowiedzi nauczyć. Sama przez lata prowadzenia biznesu przekonałam się, że bardzo często najlepszym początkiem zmiany jest zwykła rozmowa i dobre pytanie. Czasami wystarczy spojrzeć na swój problem z innej strony – mówi.
Podcast jako sposób na oswajanie biznesu
„Podcast o Skalowaniu” jest częścią szerszej działalności Iwony Borawskiej, która od ponad 20 lat pracuje z właścicielami firm, pomagając im budować strategie rozwoju, porządkować procesy i przygotowywać organizacje do kolejnych etapów wzrostu. Ekspertka podkreśla, że punktem wyjścia w pracy z firmą jest poznanie jej historii i zrozumienie, co rzeczywiście dzieje się wewnątrz organizacji. Podobną zasadę stosuje w komunikacji. – Biznes jest przecież częścią życia. Właściciel firmy nie zostawia swoich problemów organizacyjnych przy biurku o siedemnastej. Zabiera je ze sobą do domu, myśli o nich podczas urlopu, rozmawia o nich z partnerem czy przyjacielem. Dlatego lubię mówić o biznesie po ludzku. Kiedy przestajemy traktować problem jak coś ogromnego i abstrakcyjnego, zaczynamy widzieć konkretne rzeczy, które możemy zrobić – mówi Iwona Borawska. I właśnie taki jest cel jej podcastu: nie dostarczać kolejnej listy uniwersalnych recept, ale pomagać przedsiębiorcom zobaczyć własną firmę z innej perspektywy – przez doświadczenia ludzi, którzy już przeszli część tej drogi.
„Podcast o Skalowaniu” Iwony Borawskiej:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLt4TzdIkZjs1SBcuzcVbeRC7ViPwRaSRF